1. Was bedeutet genau "generelüberholt" ?
2. Was bedeutet genau "B-Ware" ?
3. Was bedeutet denn genau "baugleich" ?
4. Wie melde ich mein Mobilteil an die Basis an?
5. Ist ein ISDN-Telefon auch für einen analogen Anschluss geeignet und wie ist es umgekehrt?
6. Ware nicht erhalten! Was tun?
7. Falsch-/ Fehllieferung. Was wird unternommen?
8. Ich habe noch keine Rechnung erhalten. Was tun?
9. Wann erhalte ich eine Antwort auf meine Email/s?
10. Auftragsänderung. Was ist zu beachten?
11. Was für eine Verpackung wird verwendet?
12. Bankverbindung
13. Liefer-/ Bearbeitungszeit
14. Zahlungsmethode

 

1. Was bedeutet genau "generelüberholt" ?

Auszug aus Ebay ( Link: http://pages.ebay.de/generalueberholt/ ) :

Es muss nicht immer neu sein. Als „generalüberholt“ werden Produkte von gewerblichen Verkäufern bezeichnet, die innerhalb der Widerrufs- oder Rückgabefrist oder während der Garantiezeit zurückgegeben wurden und nach einer technischen Wartung und Überprüfung ihrer Funktionsfähigkeit wieder in den Handel gebracht werden. Es kann sich auch um Rückläufer aus Leasingverträgen handeln, beispielsweise bei PC-Systemen und Notebooks.

Generalüberholte Waren sind vollfunktionsfähig und generell neuwertig. Die Produkte weisen leichte Gebrauchsspuren auf, welche die Funktionsfähigkeit nicht beeinflussen. Alle Artikel sind geprüft und gereinigt und sind natürlich technisch einwandfrei.
Diese Geräte unterliegen einer Gewährleistungsdauer von 1 Jahr. 

 

 

2. Was bedeutet genau "B-Ware" ?

Als B-Ware werden im Gegensatz zu A-Ware und C-Ware Verkaufsartikel bezeichnet, die aus dem normalen Vertrieb eines Händlers herausfallen und zum Sonderpreis angeboten werden, dabei aber neu beziehungsweise neuwertig und voll funktionsfähig sind sowie einer eingeschränkten Gewährleistung unterliegen. Dabei kann es sich handeln um:

• Nicht mehr original verpackte, aber als neu geltende Artikel

Dabei handelt es sich um Artikel, die nur einmal ausgepackt und vorgeführt beziehungsweise vom Kunden angesehen wurden sowie um Retouren aus dem Versandhandel.

• Artikel, die kleine Fehler aufweisen

Hierzu gehören neuwertige Vorführgeräte, Muster- und Ausstellungsstücke sowie Kartonageschäden, bei denen die Originalverpackung beschädigt wurde oder fehlt. Diese Artikel weisen ansonsten keine oder eher geringfügige, optische Mängel (Gebrauchspuren) auf, die keinen Einfluss auf die Funktionsfähigkeit des Gegenstandes haben.

• sogenannte Serviceware

Dies sind Artikel, die bereits einmal repariert und so in einen neuwertigen Stand zurückversetzt wurden.

• Rest- oder Sonderposten

also überzählige Restware

• Swap Stocks

Hierbei handelt es sich um Ware, die zum Zweck des Garantieumtausches im Herstellerlager vorgehalten wird. Wenn die Geräte auslaufen, gelangen diese Artikel ebenfalls in den Verkauf.

Als B-Ware ausgezeichnete Stücke werden zu Sonderpreisen mit unterschiedlichen Preisnachlässen verkauft.

Auszug aus Wikipedia

 

3. Was bedeutet denn genau "baugleich" ?

Ein Produkt wird als "baugleich" bezeichnet, wenn es einem Produkt eines anderen Unternehmers in Bezug auf Funktionsumfang und Aussehen "gleicht". Dabei ist der Hersteller der unterschiedlichen Produkte eine bestimmte Firma. Produkte der deutschen- sowie der Schweizer Telekom stellt die Firma Siemens her und benennt diese je nach Land unterschiedlich. Der Funktionsumfang und das Aussehen dieser unterschiedlich benannten Produkte variieren kaum voneinander.

 

4. Wie melde ich mein Mobilteil an die Basis an?

Generell ist der Anmeldungsvorgang an ein schnurloses -/ schnurgebundenes Telefon bei fast allen Mobilteilen gleich.

 

ANMELDUNG AN SCHNURGEBUNDENES TELEFON

BITTE FOLGENDES ERST BEACHTEN:
Sie müssen, um ein Mobilteil an Ihre Basis anzumelden, die nachfolgenden Schritte an der Basis und an dem anzumeldenden Mobilteil bis zum letzten Schritt ( also bevor Sie OK drücken ) durchführen und dann etwa gleichzeitig den allerletzten Schritt durchführen:

An Ihrer BASIS:

Sie gehen ins:
 

Menü -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Gerät anmelden als PIN vier mal null '0000' eingeben ( wenn Sie PIN nicht geändert haben ) -> mit OK bestätigen.

An dem anzumeldenden MOBILTEIL:

Sie gehen ins:

Menü -> Einstellungen -> Mobilteil -> Mobilteil- oder MT anmelden als PIN vier mal null '0000' eingeben ( wenn Sie PIN nicht geändert haben ) -> mit OK bestätigen.

Entweder ist dann ein Ton zu hören / das Display leuchtet und/oder auf dem Display der Basis ( des Mobilteils ) steht 'Angemeldet' oder ähnliches.

 

ANMELDUNG AN SCHNURLOSES TELEFON

An dem anzumeldenden MOBILTEIL:

Sie gehen ins:

Menü -> Einstellungen -> Mobilteil -> Mobilteil- oder MT anmelden als PIN vier mal null '0000' eingeben ( wenn Sie PIN nicht geändert haben ) -> mit OK bestätigen.

- Nun müssen Sie die Paging-Taste an Ihrer Basis gedrückt halten, bis der Anmeldungsvorgang abgeschlossen ist. Entweder ist dann ein Ton zu hören / das Display leuchtet und/oder auf dem Display des Mobilteils steht 'Angemeldet' oder ähnliches.

Sollten Sie noch Fragen haben, nachdem Sie die Anleitung(en) durchgegangen sind, können Sie uns unter 0201 4692851 erreichen.

 

5. Ist ein ISDN-Telefon auch für einen analogen Anschluss geeignet und wie ist es umgekehrt?

Ein ISDN-Telefon ist für einen analogen Anschluss nicht geeignet. Ein analoges Telefon hingegen ist nur mit einem sogenannten Umwandler für eine ISDN-Leitung geeignet.

 

 

6. Ware nicht erhalten! Was tun?

Wenn Sie nach der Zahlung innerhalb 4 Tagen keine Ware bekommen haben, dann bitten wir Sie mit uns telefonisch oder per  in Kontakt zu treten, um den Verbleib zu klären.

Der Versand erfolgt am selben bzw. am nächsten Tag des Geldeingangs auf unserem Konto.

Sollten Sie nicht online überweisen, kann dieser Vorgang schon mal bis zu fünf Werktage dauern.

Durch Wochenenden und Feiertage verlängert sich die Laufzeit entsprechend.

Die Versanddauer kann nicht garantiert werden. Sie ist abhängig von den DHL Laufzeiten.

DHL Versand dauert durchschnittlich Ca 2 Tage.

Versand als Warensendung kann 2 -5  Werktage dauern.
 

 

7. Falsch-/ Fehllieferung. Was wird unternommen?

Fehler können vorkommen und sind garantiert nicht gewollt, schließlich ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig.

Sollten Sie mit einer Sache nicht zufrieden sein, so können Sie uns gerne Ihre Kritik mitteilen um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Bei Falsch-/ Fehllieferung, Fragen, Bedienungsprobleme, Lieferverzögerungen, Nichterhalt der Ware oder andere Problemen einfach melden, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte senden sie eine Ware nicht ohne eine Rücksprache mit uns zurück, da dies bei einer neuen Lieferung zu Verzögerungen führen kann.

 

 

8. Ich habe noch keine Rechnung erhalten. Was tun?

Nach der Bezahlung können Sie die Rechnung bei Dreamrobot-Kaufabwicklung ausdrucken oder speichern. Sie können auch die Rechnung & Bedienungsanleitung per E-Mail anfordern.
Die Bedienungsanleitung können Sie auch von unserer Web-Seite downloaden.

 

 

9. Wann erhalte ich eine Antwort auf meine Email/s?

Bitte beachten Sie, dass E-M@ils vom Wochenende oder von Feiertagen frühestens am nächsten Werktag beantwortet werden können.

Bei dringenden fällen Kontaktieren Sie uns am besten telefonisch (0201 46 92851), damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

 

 

10. Auftragsänderung. Was ist zu beachten?

Solange wir die Ware an Sie schon nicht verschickt haben, ist es möglich Änderungen vorzunehmen. Die Änderungen richten Sie bitte am besten mit der schnellstmöglichen Kontaktaufnahme, nämlich per Telefon: Tel:0201 4692851.

 

 

11. Was für eine Verpackung wird verwendet?

Bei uns werden die Produkte sicher verpackt und meistens mit neutralen Verpackungen verschickt.

 

 

12. Bankverbindung

Mit der Auftragsbestätigung nach jeder Auktion erhalten Sie unsere Bankdaten. Bitte geben Sie bei der Überweisung im Verwendungszweck den eBay-Namen, oder Warennummer an. Sonst können wir die Zahlungseingänge nicht zuordnen und das führt zu einem Verzug.
 

Unsere Bankverbindung:

Kontoinhaber: Bestartikel GmbH
Bestartikel GmbH.

Deutsche Bank Essen

Konto : 1104322

BLZ.: 360 700 50
bei Auslandsüberweisungen:
Swift-BIC: DEUTDEDBESS
IBAN: DE96360700240112810700

  

 

13. Liefer-/ Bearbeitungszeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis maximal 2 Tage nach dem Zahlungseingang. Wir arbeiten mit DHL, welche tendenziell steigend die Zufriedenheit unserer Kunden bezüglich der Lieferzeit sicherstellt ( siehe unsere Bewertungen ).

Sollte Ihre Bestellung während der angegebenen Zeit nicht eintreffen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Telefon: 0201 4692851. Email: Info@bestartikel.com

 

 

14. Zahlungsmethoden

- Vorkasse
- Nachnahme(14€ und mindestens 10 Bewertungen)
- Barzahlung bei der Abholung
- PayPal